SAP CS Key-User / Berater (m/w)

Service auf höchstem Niveau bietet unser Mandant seinen Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Für die professionelle und reibungslose Abwicklung der After Sales bzw. Customer Service Prozesse benötigt unser Mandant einen weiteren kundenorientierten und qualifizierten SAP CS Berater bzw. SAP CS Key-User (m/w), der sich in Richtung Inhouse SAP CS Consultant weiterentwickeln möchte. Der Maschinen- und Anlagenbauer genießt weltweit dank seiner hochwertigen und vielfältigen Produkte, die das Leben in vielen Bereichen, erleichtern einen hervorragenden Ruf. Freuen Sie sich auf eine wirklich gute Karriereperspektive.

Persönliche SAP-Job-Perspektiven

Ihre Perspektive:

• Persönliche und fachliche Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Internationale Arbeitsumgebung sowie  eine innovative Unternehmenskultur mit spannenden nationalen sowie internationalen SAP Projekte
• Möglichkeit die Teil- oder Projektleitung zu übernehmen und eigenverantwortlich fachliche Themen voranzutreiben  

Die Herausforderungen dieses SAP-Jobs

Ihre Aufgabe:

• Ganzheitliche Betreuung des SAP CS Moduls einschließlich Prozessanalyse, -optimierung und Weiterentwicklung des SAP CS Modul sowie anschließende Umsetzung neuer SAP CS Lösungen mittels Customizing
• Begleitung von nationalen und internationalen Projekten zur Optimierung und Weiterentwicklung des SAP CS Moduls mit geringer Reisetätigkeit
• Verantwortung für den 2nd und 3rd Level SAP CS Support sowie Fehlerbehebung und strukturelle Analyse von wiederkehrenden Problemen
• Planung, Durchführung und Dokumentation von System-, Integrations- und User Acceptance Tests sowie kompetenter Ansprechpartner für den Fachbereich bzw. die SAP CS Anwender

Ihre Qualifikation für diesen SAP-Job

Ihre Qualifikation:

• Aus der Praxiserfahrung erlangtes Know-how in der SAP CS Key-User Tätigkeit und/oder Betreuung des Moduls SAP CS; Kenntnisse in SAP SD oder CRM von Vorteil
• Sehr gute Prozesskenntnisse im Customer Service bzw. After Sales insbesondere in den Themen Reparatur- und Garantie-Abwicklung, Serviceaufträge und Servicemeldungen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung; fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift; wünschenswert sind Deutschkenntnisse
• Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsgeschick sowie eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im internationalen Umfeld