SAP C4C / CRM Berater (m/w)

Stillstand gleich Rückstand – gemäß diesem Motto agiert unser Mandant aus der Fertigungsindustrie in Hamburg. Werden Sie Teil eines der weltweit fortschrittlichsten Unternehmen und definieren Sie die Kundenbeziehungen als SAP C4C / CRM Berater (m/w) neu. Als einer der erfolgreichsten Global-Player bietet Ihnen unser Mandant die besten Möglichkeiten, Ihre Expertise zur Umsetzung internationaler Projekte einzubringen, aber genauso Ihre fachlichen und methodischen Fähigkeiten durch zielgerichtete Weiterbildung zu perfektionieren. Durch das sehr breite Portfolio mit Produkten des täglichen Bedarfs können Sie sich schnell mit dem Unternehmen identifizieren und genießen einhergehend einen sicheren Arbeitsplatz.

Persönliche SAP-Job-Perspektiven

Ihre Perspektive:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit eine hoch modernen SAP-Landschaft langfristig im Bereich SAP C4C zu optimieren
• Durch eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur erhalten Sie Angebote zur persönlichen und methodischen Weiterentwicklung
• Sie erhalten ein sehr attraktives Gehaltspaket und kommen in den Genuss von Sonderleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit zur Nutzung eines Home-Office, eine ausgezeichnete Kantine und ein ausgewöhnliches Family-Care-Paket

Die Herausforderungen dieses SAP-Jobs

Ihre Aufgabe:

• Aktive Mitarbeit am Thema SAP C4C (SAP Cloud for Costumer) über alle Projektphasen hinweg (Fit-Gap-Analyse, Konzeption, Blue Print, Testing, Implementierung/Go-Live und Support)
• Analyse bestehender Kundenprozesse hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten sowie Anpassen der aktuellen SAP Systemeinstellungen und CRM Applikationen mittels Customizing
• Erstellen von Fachkonzepten und Implementieren neuer CRM Funktionslösungen sowie Weiterentwicklung des SAP CRM / C4C Moduls in enger Abstimmung mit den  Fachabteilungen
• Zentrale Kontaktperson für die Fachbereiche und SAP Key User und Anwender bei Fragestellungen in den Bereichen SAP CRM und SAP Cloud for Costumer

Ihre Qualifikation für diesen SAP-Job

Ihre Qualifikation:

• Mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung des SAP CRM Moduls inkl. Customizing, idealerweise praktisches Know-how in SAP Cloud for Customer (SAP C4C)
• Fundierte Prozesskenntnisse im Customer Relationship Management sowie Erfahrungen in der SAP CRM oder SAP C4C Projektarbeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse zur Verständigung mit allen Projektteilnehmern auf nationaler und internationaler Ebene
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre bzw. (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjährige Berufserfahrung in der SAP CRM Beratung